以下の症状がある場合は、ハードウェア（メモリ、マザーボード、CPU、ハードディスク）の問題かカーネルの問題である可能性あり。

この場合、まずケーブルをすべて確認し、その後いくつかの診断ツールを実行してハードウェアを確認する。 また、問題が解決される可能性のある、使用しているオペレーティングシステム用の修正プログラム、アップデート、または Service Pack があるかどうかを確認する。 すべてのライブラリ（glibc など）が最新であることも確認する。

メモリ問題を早期に検出するためには ECC メモリ内蔵のマシンが有効である。

キーボードがロックされている場合、別のユーザからマシンにログインし、kbd_mode -a を実行してロックを解除できる場合がある。

問題の原因を突き止めるためには、システムログファイル（/var/log/messages など）を調べる。問題が MySQL にあると考えられる場合は、MySQL のログファイルも調べる必要がある。 See 項4.10.4. 「バイナリログ」。

ハードウェアの問題ではないと考えられる場合には、問題の原因となるプログラムを突き止める必要がある。

top、ps、taskmanager や同様のプログラムを使用して、すべての CPU を占有してしまっているプログラムや、マシンをロックしているプログラムを調べる。

top、df や同様のプログラムを使用して、メモリ、ディスク領域、開いているファイルや他の重要なリソースが不足しているかどうかを確認する。

暴走プロセスが問題となっている場合は、まずその強制終了を試みる。強制終了されない場合は、オペレーティングシステムにバグがある可能性がある。

そのプログラムがセグメンテーションフォルトしてコアダンプを作成しているか。

プログラムが CPU を占有しているか。top でチェックする。何か重い処理を行っている可能性があるため、プログラムをしばらく動作させる。

問題の原因が mysqld サーバである場合は、mysqladmin -u root ping または mysqladmin -u root processlist を実行できるか。

MySQL サーバに接続しようとすると、クライアントプログラムにどのようなメッセージが表示されるか（たとえば、mysql で試す）。 クライアントが動かなくなるか。プログラムから何か出力があるか。